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Das scheint so einfach, Kommunizieren. Wir machen es doch jeden Tag. Aber, erreichen wir immer, was wir mit unserer Kommunikation erreichen wollen? Verstehen uns der Chef, die Kollegen, die Kunden immer? Was kann ich besser machen, um besser verstanden zu werden und besser und schneller zu verstehen. Da gibt es Tools, die zu deutlich besseren Ergebnissen führen. Dazu muss man erst mal verstehen, wo die Fehlerquellen in der Kommunikation liegen.
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